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我校后勤顺利通过ISO9001质量管理体系认证注册审核 -

2019-11-13 14:49:03

6月26日至28日,我校后勤服务总公司依据ISO9001:2000标准建立的质量管理体系,顺利通过环通认证中心严格的认证注册审核,并获准推荐注册,标志着后勤的规范化管理取得了阶段性成果。

在历时三天的外部审核中,环通认证中心委派的五名高级审核员分成四组,依据 ISO9001:2000标准、相关的法律、法规、总公司质量体系文件等,深入饮食服务中心、公寓服务中心、动力服务中心、生活服务中心、教室管理服务中心、干部培训服务中心等10个部门,采取面对面交流、收集资料、实地查看等多种方式,对总公司质量体系所覆盖的多项管理服务过程,进行了认真细致的审核。在末次会议上,专家审核组对总公司质量体系作了全面客观的评价。他们充分肯定了总公司质量体系的适宜性、充分性和有效性,认为总公司领导对贯标认证工作高度重视,贯标目的明确;后勤员工勤奋、敬业,全员参与意识较强;质量体系文件具有专业特点,可操作性较强;后勤服务质量得到了顾客的认可,体系自我改进的机制已经形成。就审核中发现的问题,审核组对总公司测量与监视装置校准、质量记录的保管等方面的工作提出了改进的建议,并明确了审核中开具的2个一般不符合项的整改要求。

2005年3月,为实现后勤管理的制度化、规范化、专业化,总公司根据“服务—管理—效益”三步走发展战略的部署,正式启动了ISO9001:2000贯标认证工作,并于同年6月完成质量体系文件的编制工作,进入体系试运行阶段。在此期间,总公司立足于收到实效、促进工作,通过组织学习培训、加强监督检查、开展内部审核、召开管理评审会议、举办专题研讨会等手段,持续改进总公司的质量管理体系,在增强服务意识、提高管理水平、提升管理层次等方面取得了一定成效,较好地完成了总公司的质量目标,并于今年5月正式向国内知名的认证机构——环通认证中心提交了管理体系认证申请。

此次现场审核资料通过审查后,认证机构将于近期向后勤服务总公司颁发ISO9001:2000质量管理体系认证证书。